Docswave 초대 가입하기

Docswave 조직을 이용하려면,

  1.  조직 관리자에게 초대를 받아야합니다.
  2. 등록된 메일 주소로 초대메일이 발송되어, 메일을 통해 가입 가능합니다.

Docswave 초대 요청하기

Docswave에 등록된 조직을 이용하기 위해서는 조직 관리자에게 초대를 받아야합니다.

  • 관리자가 조직원으로 초대시 메일 주소가 필요합니다.
  • 등록된 메일은 Docswave를 이용할 수 있는 아이디와 같은 개념입니다.
  • 메일 주소는 Google 계정을 이용한 gmail 계정(@gmail.com) 과 g suite 계정(@ mycompany.com) 으로 등록할 수 있습니다.

Google 계정이 없으신 경우, 본 가이드를 참고하여 가입하실 수 있습니다.


초대 메일 확인하기

관리자가 요청한 메일 주소로 Docswave 조직원을 등록하면, 등록된 메일로 초대메일이 수신 됩니다. 메일로 접속하며 수신된 메일을 확인합니다.

1. 초대 메일이 수신되지 않았을 시 유의사항

(1) 이 가이드를 참고하여, 다른 메일함으로 수신되었는지 확인해주세요.

(2) 조직 관리자에게 초대 메일 재발송을 요청하세요.

(3) 위 확인사항에도 동일한 증상 발생 시, Docswave 운영팀에 문의바랍니다.

  • 실시간 채팅 문의 시간 : 평일 09:00 ~ 11:45 / 13:00 ~ 17:45
  • 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 휴무 시 남겨주신 사항은 영업일 기준 1일 이내 안내드립니다.

초대메일을 통해 Docswave 접속하기

초대메일을 확인 시, Docswave 이동하기 창을 통해 초대 받은 조직으로 이동합니다.

 


이동 후, [조직 생성하기] 버튼이 보일 시 해결 방법

아래 가이드 순서에 따라 실행 바랍니다.

1.  계정 전환을 통한 해결

(1) Docswave 계정을 로그아웃 합니다.

  • Docswave 홈페이지 > 오른쪽 상단 프로필 > [Sign out]을 클릭합니다.

(2) 구글 페이지에 접속합니다. (www.google.com)

(3) 오른쪽 상단 프로필을 클릭합니다.

(4) [로그아웃]을 클릭합니다.

(5) Docswave에 로그인하려는 계정으로 로그인합니다.

(6) Docswave에 접속합니다. (www.docswave.com)

(7) [Sign in with Google]을 클릭합니다.

2. 캐시 삭제를 통한 해결

(1) 브라우저에 따른 시크릿 창을 생성합니다.

  • 크롬 : 시크릿 모드 (Ctrl+Shift+N)
  • 인터넷 익스플로러 : Inprivate 모드 (Ctrl+Shift+P)
  • 사파리 : 개인정보 보호 브라우징 (⌘-Shift-N)

(2) 위의 창에서 정상적으로 조직에 들어갈 수 있는지 확인합니다.

(3) 정상적인 접속이 가능하다면, 일반 창에서 캐시삭제를 합니다

  • 크롬 : 설정 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 캐시된 이미지 또는 파일 체크 후 삭제(Ctrl + Shift + Del)
  • 인터넷 익스플로러 : 인터넷 옵션 > 검색 기록 삭제 > 임시 인터넷 파일 및 웹 사이트 파일 삭제
  • 사파리 : 사파리 실행 후 상단 개발자용 > 캐시 비우기

3. 위 사항에도 조직 생성 버튼이 보일 시 확인사항

(1) 조직 관리자가 조직원 초대를 정상적으로 하였는지 확인바랍니다.

(2) 조직원 등록시 이메일이 오기재 되었는지 확인바랍니다.

(3) 위 확인사항에도 동일한 증상 발생 시, Docswave 운영팀에 문의바랍니다.

  • 실시간 채팅 문의 시간 : 평일 09:00 ~ 11:45 / 13:00 ~ 17:45
  • 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 휴무 시 남겨주신 사항은 영업일 기준 1일 이내 안내드립니다.
Updated on 2018년 4월 11일

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